Hilfe

Hilfe-Videos zum Webshop und Lernkursen

1. Hilfe zum Benutzerkonto - Login oder Anmeldung nicht möglich
   Sollten Sie Probleme haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht per Mail oder Kontaktformular.
   
   
2. Wo ist meine Bestellung? (Lieferung / Download)
   Infos zum Herunterladen von Downloads finden Sie unter Punkt 7. und 8
   Wenn Sie Fragen zu Lieferungen haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht per Mail oder Kontaktformular.
   
   
3. Gewünschte Artikel finden - Tipps und Tricks zur Suche
   
   
4. a) Lernkurs-Player unter Mac OSX verwenden
   b) Alternative Abspielmethode über AppleTV
   
   
5. Hilfe bei Fehlermeldung/Problemen unter Windows (Adobe Air Fehlermeldung)
   Lernkurs lässt sich unter Windows nicht starten. 
   
   
6. Fernwartungsmodul herunterladen (PC Visit)
   
   • PC Version herunterladen
   • Mac Version herunterladen
   
   Für eine Fernwartung bitte vorab per E-Mail oder Telefon einen Termin mit uns vereinbaren.
   
   
7. Aktuelle Aufzeichnung von einem Seminar oder Anwendertreffen herunterladen
   
   
8. Download-Artikel (Lernkurse) in aktueller Version herunterladen
   
   
9. Adresse für Kaufabschluss bestätigen
   
   
10. Lernkurse auf iOS-Geräte übertragen (iPad etc.)
    
    a) Von Mac OSX aus
    b) Von Windows PCs aus
    
    
11. Umsatzsteuer ID korrekt eintragen (für Kunden aus dem EU Ausland)
    
    
12. Coupon-Code einlösen (Bei Kauf über anderen Händler)
    a) Deutsches Coupon-Infovideo
    b) Englisches  Coupon-Infovideo